Algemene Voorwaarden
Artikel 1 - Begripsbepalingen
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Amarante: Amarante B.V., geregistreerd bij KvK onder nr: 94095914 en gevestigd te Middelburgsestraat 66, 4461 EJ, Goes, handelend als bemiddelaar.
Accommodatie: Een door de eigenaar ter verhuur aangeboden accommodatie bedoeld voor recreatief gebruik, waarbij Amarante als bemiddelaar optreedt.
Huurovereenkomst: De overeenkomst tot huur en verhuur die rechtstreeks tot stand komt tussen de eigenaar (verhuurder) en de huurder. Amarante is uitdrukkelijk geen partij bij deze huurovereenkomst.
Bemiddelingsovereenkomst: De overeenkomst waarbij Amarante in opdracht van de eigenaar en/of huurder bemiddelt bij het tot stand komen van de huurovereenkomst.
Huurder: Degene die een accommodatie uit het aanbod van Amarante huurt of voornemens is te huren.
Medehuurder: Met de huurder meereizende persoon die gebruik maakt van de gehuurde accommodatie.
Eigenaar: De rechtmatige eigenaar/eigenaren (of diens vertegenwoordiger/verhuurder) van de te huren accommodatie.
Beheerder: Een door de eigenaar aangewezen contactpersoon die namens de eigenaar taken van beheer en/of sleuteloverdracht uitvoert.
Huursom: De kale huurprijs van de accommodatie verschuldigd aan de eigenaar.
Totaalbedrag: De huursom vermeerderd met eventuele overige aan de eigenaar of aan Amarante (als incassogemachtigde of bemiddelaar)
Schriftelijke communicatie: Zowel per post als per e-mail verstuurde berichten.
Artikel 2 - Toepasselijkheid algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bemiddelingsdiensten en overige diensten geleverd Amarante behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Amarante zal wijzigingen minimaal een maand voor het ingaan daarvan bekendmaken middels een schriftelijke mededeling dan wel via de webpagina van Amarante.
Artikel 3 - Aard van de overeenkomst en rol van Amarante
Amarante treedt uitsluitend op als bemiddelaar bij de totstandkoming van de huurovereenkomst tussen de eigenaar (verhuurder) en de huurder. Amarante is uitdrukkelijk geen partij bij de huurovereenkomst en verhuurt de accommodatie niet voor eigen rekening of risico.
Reserveren van een accommodatie geschiedt via internet of telefonisch. Bij een internetboeking komt de huurovereenkomst tussen eigenaar en huurder tot stand nadat Amarante namens de eigenaar, na ontvangst van het boekingsformulier, de boeking per e-mail heeft bevestigd en de volgens artikel 4 verschuldigde aanbetaling aan Amarante (optredend als incassogemachtigde voor de eigenaar) is voldaan. Bij een telefonische boeking komt de huurovereenkomst op gelijke wijze tot stand. Beide manieren van reserveren zijn definitief en bindend, hetgeen betekent dat bij annulering de in artikel 8 omschreven annuleringskosten verschuldigd zijn.
Artikel 4 - Betaling en incasso
Amarante incasseert de huursom en bijkomende kosten namens en voor rekening van de eigenaar.
- Binnen 3 dagen na de reserveringsdatum dient 30% van het totale bedrag aan Amarante te zijn voldaan.
- De resterende 70%, vermeerderd met eventuele aanvullende kosten, dient uiterlijk 8 weken voor aanvang van de huurperiode aan Amarante te zijn voldaan.
- Bij reservering binnen 8 weken vóór aanvang van de huurperiode dient het gehele factuurbedrag binnen 3 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging te worden voldaan.
- Bij reservering binnen 1 week voor vertrek dient het gehele factuurbedrag per omgaande te worden voldaan, waarbij eventuele bancaire kosten voor rekening van de huurder komen.
Bij niet-tijdige betaling zal Amarante namens de eigenaar een schriftelijke aanmaning versturen. Wanneer het verschuldigde bedrag binnen 3 dagen na de datum van de aanmaning nog niet is voldaan, heeft de eigenaar (of Amarante namens de eigenaar) het recht de overeenkomst te ontbinden/annuleren. De annuleringskosten als omschreven in artikel 8 worden in dat geval in rekening gebracht.
Indien op de dag van aankomst het totale verschuldigde bedrag niet is voldaan, is de eigenaar c.q. beheerder (of Amarante namens hen) gerechtigd de huurder de toegang tot de accommodatie te ontzeggen, onverminderd het recht van de eigenaar op volledige betaling van het overeengekomen totaalbedrag.
Artikel 5 - Bijkomende kosten
Eventuele bijkomende kosten, zoals de waarborgsom, kosten voor eindschoonmaak en toeristenbelasting, dienen ter plaatse contant (of via de aangegeven wijze) aan de eigenaar/beheerder te worden voldaan of, wanneer dit op de factuur is aangegeven, vooraf aan Amarante (namens de eigenaar) te worden voldaan.
Artikel 6 - Gebruik van de accommodatie
De huurder dient zich te gedragen als een goed huurder en uitsluitend gebruik van de accommodatie te maken volgens de door de eigenaar, beheerder en/of Amarante verstrekte gebruiksinstructies. Alleen de personen die bij boeking zijn aangemeld zijn gerechtigd gebruik te maken van de accommodatie. Het is alleen onder voorwaarden en na schriftelijke toestemming van de eigenaar (of Amarante namens de eigenaar) toegestaan de accommodatie te gebruiken voor commerciële doeleinden, zoals foto- of videoreportages, of voor privéfeesten zoals bruiloften en recepties.
De huurder dient zich te houden aan de aankomst- en vertrektijden zoals die op de voucher zijn vermeld. Bij aankomst of vertrek op andere tijden dient rechtstreeks contact opgenomen te worden met de beheerder/eigenaar. Eventuele kosten voortvloeiend uit afwijkende tijden komen voor rekening van de huurder.
Artikel 7 - Prijs en prijswijzigingen
Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs extra kosten ontstaan (bijvoorbeeld wijzigingen in overheidsheffingen of lokale belastingen die direct betrekking hebben op de accommodatie of het verblijf), kunnen deze aan de huurder worden doorberekend.
De prijzen zoals gepubliceerd op de website van Amarante zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen door de eigenaar, technische fouten en kennelijke typefouten.
Artikel 8 - Annulering door huurder
De huurder kan de huurovereenkomst annuleren. In geval van annulering door de huurder zijn de volgende annuleringskosten verschuldigd:
- Annulering nadat de accommodatie is geboekt: 30% van de overeengekomen huursom;
- Annulering tussen 56 dagen voor aankomst en de aankomstdag (of bij niet-verschijnen): 100% van de overeengekomen huursom.
Amarante bemiddelt bij de afwikkeling van de annulering namens de eigenaar. Amarante/de eigenaar behoudt zich het recht voor om af te wijken van deze staffel indien dit in het voordeel van de huurder is.
Artikel 9 - Opzegging, wijziging en overmacht
Amarante treedt bij wijziging of opzegging uitsluitend op als bemiddelaar tussen eigenaar en huurder. Amarante noch de eigenaar is aansprakelijk voor schade of restitutie indien de nakoming van de verplichtingen wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van de eigenaar of Amarante onafhankelijke omstandigheid, waaronder (maar niet uitsluitend) oorlog(sdreiging), terrorisme, natuurrampen, extreme weersomstandigheden, pandemieën/gezondheidscrises, overheidsmaatregelen, brand, overlijden van de eigenaar, of de onvoorziene verkoop van de accommodatie.
In geval van overmacht of gewichtige omstandigheden zal Amarante zich namens de eigenaar inspannen om de huurder een passend alternatief (zoals een vervangende accommodatie of verplaatsing van de boeking) aan te bieden. Indien geen alternatief mogelijk is of de huurder dit niet accepteert, vindt restitutie uitsluitend plaats voor zover de eigenaar de gelden hiervoor vrijgeeft of restitueert. Amarante is als bemiddelaar niet gehouden tot vergoeding van overige schade.
Indien de huurder zich niet als een goed huurder gedraagt of ernstige hinder veroorzaakt, heeft de eigenaar/beheerder (of Amarante namens de eigenaar) het recht de huurovereenkomst met directe ingang te beëindigen zonder recht op restitutie.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Amarante is uitsluitend bemiddelaar en geen verhuurder van de accommodatie. Amarante is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de uitvoering van de huurovereenkomst door de eigenaar of de beheerder.
Amarante aanvaardt uitdrukkelijk geen aansprakelijkheid voor:
- Diefstal, verlies, letsel of schade, van welke aard ook, ontstaan tijdens of ten gevolge van het verblijf in of rondom de accommodatie;
- Het onklaar geraken of buiten werking stellen van technische installaties en apparatuur, uitval van nutsvoorzieningen (water, stroom, internet), of bouwwerkzaamheden/straatopbrekingen in de nabijheid van de accommodatie;
- Tekortkomingen of nalatigheden van de eigenaar en/of door de eigenaar ingeschakelde derden/beheerders;
- Fouten, onjuistheden of typefouten op de website of in informatiemateriaal, voor zover deze gebaseerd zijn op door de eigenaar aangeleverde gegevens;
- Ongevallen in of om de accommodatie.
De aansprakelijkheid van Amarante als bemiddelaar is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de door Amarante ontvangen bemiddelingsvergoeding/provincie, behoudens in geval van opzet of grove schuld van Amarante zelf.
De huurder is jegens de eigenaar hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan het gehuurde en de inventaris, veroorzaakt door de huurder of diens medehuurders/bezoekers.
Artikel 11 - Klachten
Klachten over de accommodatie of het verblijf dienen door de huurder direct ter plaatse te worden gemeld bij de eigenaar c.q. beheerder om deze de gelegenheid te bieden de klacht op te lossen. Indien de klacht niet ter plaatse wordt opgelost, dient de huurder binnen 48 uur contact op te nemen met Amarante. Amarante zal zich als bemiddelaar inspannen om tussen huurder en eigenaar te bemiddelen naar een oplossing.
Klachten die pas na afloop van de huurperiode voor het eerst bij Amarante worden gemeld, worden niet in behandeling genomen. Vroegtijdig vertrek zonder voorafgaand overleg met de beheerder/eigenaar en Amarante sluit elk recht op restitutie of schadevergoeding uit.
Indien een klacht niet bevredigend is opgelost, dient deze binnen 2 weken na afloop van de huurperiode schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Amarante (Middelburgsestraat 66, 4461 EJ Goes), die de klacht zal voorleggen aan de eigenaar.
Artikel 12 - Slotbepalingen
Op deze algemene voorwaarden en de bemiddelingsdienstverlening van Amarante is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen tussen Amarante en de huurder zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegd rechter te Zeeland-West-Brabant (locatie Middelburg), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
